Politique de confidentialité

Chez Groupe Prog’Info et ses filiales (Prog’Info et PG2I) la protection des données personnelles et le respect de la vie privée de nos utilisateurs sont au cœur de nos engagements.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière transparente :

• Quelles données personnelles collectons-nous ?
• Dans quel cadre sont-elles utilisées ?
• Les mesures mises en place pour en assurer la sécurité.

Nous agissons en qualité de responsable de traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – n°2016/679 du 27 avril 2016) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

Adresse du siège social : Groupe Prog’Info - 400 Avenue du Château de Jouques, 13420 Gémenos.

L’hébergement de notre site internet est assuré par Webflow (398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103 – USA).

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et à la communication avec vous. Ces données peuvent provenir de :

• Formulaires en ligne : par exemple vos nom, prénom, adresse e-mail ou toute autre information que vous choisissez de renseigner.
• Échanges directs : lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou lors d’une démonstration de nos solutions.
• Données transmises spontanément : toute information complémentaire que vous décidez de partager avec nos équipes.
• Données de Candidature : les informations relatives aux Ressources Humaines que vous nous transmettez dans le cadre d’une candidature (CV, lettre de motivation, etc.).

Certaines informations sont obligatoires (signalées par un astérisque dans nos formulaires), d’autres sont facultatives. Lorsque la collecte se fait oralement, nous précisons systématiquement ce caractère obligatoire ou non.

Concernant vos données de navigation (cookies, mesure d’audience, analyse comportementale, publicité ciblée, etc.), elles ne sont utilisées qu’avec votre consentement préalable.

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des objectifs précis et légitimes, tels que :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
• le respect d’obligations légales,
• la gestion de la relation client et le suivi administratif,
• la communication d’informations commerciales ou marketing (avec votre accord),
• l’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation de ces finalités, augmentée de la prescription légale.

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles,
• le respect d’une obligation légale,
• votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment).
• notre intérêt légitime (par exemple pour la gestion interne ou certaines actions de prospection).

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1. Prestataires de services et partenaires.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires strictement nécessaires à la réalisation des services proposés (hébergement, maintenance technique, outils marketing, etc.).

Dans tous les cas, seules les données indispensables leur sont communiquées et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Voir la liste détaillée des prestataires techniques ci-dessous.

Administration, hébergement et maintenance du site : prestataires techniques dédiés à la gestion et à la sécurité de notre plateforme.

• Microsoft : pour l’utilisation de la suite Office 365, incluant notamment les services de messagerie électronique (voir leur politique de confidentialité).
• Sellsy : pour la gestion de notre relation client (CRM) avec des données clients/ prospects.
• Google Analytics : pour l’analyse statistique de la fréquentation du site et des données de navigation.
• Nos partenaires éditeurs, Sage et Divalto.

Chacun de ces prestataires n’accède qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de ses missions.

2. Exigences légales.

Nous pouvons divulguer vos données si nous y sommes contraints par la loi ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

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3. Transferts Internationaux (Hors UE/EEE).

L'hébergeur de notre site, Webflow (USA), ainsi que l'utilisation de Microsoft et des services Google impliquent un transfert de vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), notamment vers les États-Unis. Ces transferts sont sécurisés grâce à la mise en œuvre de garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques adaptées afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

• Accès restreint : seules les personnes habilitées au sein de nos équipes peuvent consulter vos données dans le cadre de leurs fonctions.
• Outils de protection : nous utilisons des systèmes de sécurité (pare-feu, protocoles de chiffrement, contrôles d’accès) pour prévenir tout accès non autorisé.
• Procédures internes : des règles strictes encadrent l’utilisation et la conservation des données afin d’éviter toute perte, altération ou utilisation abusive.

Ces dispositifs sont régulièrement mis à jour pour rester conformes aux standards de sécurité et aux exigences du RGPD.

Conformément à la réglementation, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

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1. Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.

2. Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.

4. Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas.

5. Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment ceux liés à la prospection commerciale.

6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre organisme.

7. Droit d’introduire une réclamation : auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Information sur la source : si vos données n’ont pas été collectées directement auprès de vous, vous pouvez en connaître l’origine.

9. Décisions automatisées : être informé de l’existence d’un traitement automatisé, y compris le profilage, et obtenir des explications sur la logique sous-jacente ainsi que ses conséquences éventuelles.

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition, etc.), nous pouvons être amenés à vous demander une preuve d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité ou passeport).

Cette vérification n’est toutefois pas nécessaire si les informations fournies dans votre demande permettent déjà de vous identifier de manière certaine.

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Pour faciliter vos démarches, la CNIL met à disposition un modèle de courrier que vous pouvez utiliser : modèle de courrier CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces.

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Si vous souhaitez exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : marketing@groupe-proginfo.com

ou par courrier : Groupe Prog’Info - 400 Avenue du Château de Jouques, 13420 Gémenos.

Notre site intègre plusieurs services proposés par Google, ce qui implique que certaines de vos données de navigation puissent être transmises à cette société. Les serveurs de Google étant situés en partie hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis), vos données peuvent faire l’objet d’un transfert international.

L’utilisation de vos données par Google est régie par ses propres conditions et politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter attentivement afin d’exercer pleinement vos droits.

Les services concernés incluent notamment :

• YouTube (intégration de vidéos),
• Google Analytics (analyse statistique),
• Google Ads (publicité personnalisée),
• Google Maps (cartographie).
• Intégration de YouTube
• Lorsque vous consultez une page de notre site contenant une vidéo YouTube, une connexion est automatiquement établie avec les serveurs de YouTube. Cela permet à Google de recevoir des informations sur les pages visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vos activités de navigation peuvent être associées directement à votre profil. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte avant de visiter notre site.

Nous avons activé le mode de confidentialité renforcée proposé par YouTube. Selon Google, ce paramétrage limite l’utilisation de cookies de suivi et réduit la collecte de données à des fins publicitaires.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de YouTube.

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site, uniquement sur la base de votre consentement.

• Un paramétrage spécifique a été mis en place pour anonymiser votre adresse IP (via Google Tag Manager).
• Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
• Vous pouvez également installer le module complémentaire proposé par Google pour bloquer la collecte de vos données : Browser Add-on Google Analytics Opt-out.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google Analytics.

Nous utilisons Google Ads afin de vous proposer des publicités personnalisées sur différents appareils.

Vous pouvez désactiver de façon permanente la publicité personnalisée en modifiant les paramètres de votre compte Google : Paramètres Google Ads.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.